科技尽善，生活尽美，为您服务广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境以及不断变化的消费需求，泉州小天鹅洗衣机家电逐渐成为引领智慧生活的风向标我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
培养礼仪员工,创造团队精神。,建立体系,积极推进  工作正常化。
泉州小天鹅洗衣机基本原则
  1．树立顾客的原则
  2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
  3．坚决维护商场的整体形象
  4.服务由服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
 24小时守小家，为大家——小天鹅洗衣机“水淹机免费预约鉴定”在行动2020年注定是不平凡的一年，席卷全球的新冠疫情仍时刻紧绷着国人神经，南方地区暴雨造成的洪涝灾害又接踵而至——据不完全统计，自6月以来全国已经有433条河流超出警戒水位，受灾面积遍及27省(区、市)共覆盖3789万人次。但是，疫情拦不住担当，洪水冲不垮责任。素有“国民洗衣机”之称的小天鹅也时间站了出来，切合用户需求快速响应，推出“水淹机免费预约鉴定”活动，让受灾群众重获健康洁净生活。洪涝灾害给民众带来的直接的破坏就是家庭财产的损失，特别是泡水后的家用电器极有可能面临短路甚至报废的危险，盲目或不当操作甚至可能造成生命危险。小天鹅洗衣机对此有针对性的推出“水淹机免费预约鉴定”活动，一方面是排查电路隐患，建立更多安全保障，另一方面也是及时发现问题，为受灾群众生活提供支持和帮助。据了解，该活动范围主要面向在国内市场上购买使用小天鹅洗衣机和烘干机产品的用户，只要在今年6-9月份出现因暴雨、洪水等积水问题，导致家中小天鹅洗衣机进水或过水的情况，就可以通过“全心全意小天鹅”公众号下方菜单栏“服务中心”选择“维修”进行信息填写，小天鹅将安排专业的服务人员，为每一位申请用户提供免费上门鉴定检测服务。“天灾打击不了我们，只会使我们更坚强。不是每个人都在抗灾前线，但是每一处抗灾的战线，同样都有我们!“这是来自小天鹅参与本次活动所有员工的坚定信念。从享誉全国的“全心全意小天鹅”开始，小天鹅洗衣机42年来与无数国人风雨同舟，共同打造美好幸福家庭生活。而这一次面对洪灾，小天鹅也并非单纯的将焦点锁定在抗洪抢险的风口浪尖，而是从自身产品和服务出发，普惠更多受灾群众，这种“守小家，为大家”的公益方式更值得称道。"夫唯不争，故天下莫能与之争"。点滴力量，汇聚成江河大海，在灾难面前，方显企业社会担当。一个勇于、乐于承担社会责任的企业，恰恰是着眼未来并积极行动的变革者!公益之路没有终点，抢险救灾需要社会各方力量积极合作互助未来，小天鹅洗衣机也将持续关注受灾地区情况，为灾区人民的生活恢复尽绵薄之力，在抢险救灾的关键时刻纾危解困，为尽快恢复灾区生产生活秩序贡献绵薄之力。选择我们的理由
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的师傅均有针很脆弱，不要用工具扳动。火盖上面有很多孔，这是天然气的出气孔。厨房内油烟较大，特别十年以上的专修经验，技术种，但是随着使用时间的长久，再好的家电也会有出故障的时候，比如燃气灶在打火时有火花但过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。fadwojnmnw
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成将铁锈清除再将线路准确的连接好即可。许多燃气灶具产品都有过压保护的功能，一旦过压燃气，开收费单据与保修卡。
（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。小天鹅洗衣机报修服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、 
  完整的服务体系，解决了用户的顾之优，提高了产品质量的可信度。创新需要智慧 ; 创新需要头脑 ; 创新需要灵感。,理性追求：宁慢两步、不错半步。